一、课程性质

《管理学》是教育部制定的工商管理类专业的核心课程之一。课程要求学生掌握管理学的基本概念、基本原理、基本方法，能运用基本概念、原理、方法分析和解决管理活动中的理论和实际问题。

 

二、考试大纲适用专业

考试题型包括判断题、单选题、论述题、案例分析题。

 

三、考试覆盖知识点

第一章 管理与管理学

1、管理的概念；

2、衡量管理好坏的标准；

3、管理的职能与管理过程。

第二章 组织及其绩效影响因素

1、组织及其构成要素；

2、组织环境及其构成；

3、外部环境及其影响；

4、组织文化及其影响。

第三章 管理者

1、管理者及其角色分工；

2、管理者的分类；

3、管理者的权力与责任；

4、管理者的素质及其培养；

5、不同管理者在角色、权力、素质方面的差异。

第四章 管理理论的形成与发展

1、古典管理理论的形成：①科学管理的要点；②一般管理管理理论的内容；③官僚组织理论的特征。

2、行为科学理论的兴起过程：①行为科学理论产生的背景；②霍桑实验的主要结论。

3、现代管理理论丛林中定量管理、权变管理的基本思想，科学管理思想、行为管理思想的特点。

第五章 目标及其确定

1、目标及其特点；

2、目标的制定；

3、目标管理的背景、思想、程序及执行；

4、目标制定和运用技巧。

第六章 计划及其制订

1、计划及其作用：①计划的内容；②计划的表现形式；③计划的类型；④计划的作用。

2、计划的制订和审定：①计划制订过程；②计划工作常见的错误。

3、计划制订方法；

第七章 决策及其过程

1、决策及其类型：①决策的定义；②决策的类型；③决策的作用。

2、决策的过程：应用决策过程进行决策。

3、决策方法；

4、决策技巧：决策的影响因素，各影响因素对决策的影响。

第八章 组织结构设计

1、组织设计理论：①组织设计的定义；②组织设计的任务；③组织设计的主要理论；④影响组织设计的因素。

2、组织结构的设计：①组织结构设计的目的；②组织结构设计的过程；③组织结构设计的原则。

3、岗位职责设计及其方法；

4、常见的组织结构形式：优点、缺点及应用。

第九章 人员的配备

1、人员配备及其原则：①人员配备的要求；②人员配备的内容；③人员配备的原则。

2、人力资源规划：过程和内容。

3、人员的招聘和甄选：①招聘计划；②招聘途径；③甄选方法；④甄选程序。

4人员的考核与培训：①考核的作用；②考核的原则；③考核的方法；④考核的步骤。

第十章 权力的分配

1、权力及其类型：①权力的定义；②权力的来源；③权力的类型；④各种权力的关系。

2、授权：①授权的概念；授权的作用；③授权的过程；④授权的原则。

3、集权与分权： ①集权与分权的定义；②影响集权与分权的因素。

4、权力分配的艺术。

第十一章 领导理论

1、个体行为及其影响因素；

2、群体行为及其影响因素；

3、领导影响力：①威信及其组成；②领导者与管理者。

4、领导理论：①领导品（特）质理论；②领导行为理论；③领导权变理论。

第十二章 沟通方法

1、沟通的条件与方式①沟通的作用；②沟通的条件；③沟通的模式；④沟通的方式。

2、自我沟通；

3、人际沟通：①人际沟通的障碍；②个体行为对沟通的影响；③改善人际沟通的方法。

4、组织沟通：①组织沟通的类型；②组织沟通的形式；③信息沟通网络；④组织沟通的障碍及克服。

第十三章 激励原理

1、行为、动机与激励：①人性的理论；②动机理论；③激励机制；④激励的重要性。

2、激励理论：①需要层次理论；②ERG理论；③成就需要理论；④双因素理论；⑤期望理论；⑥公平理论；⑦强化理论。

3、激励的方法：各种激励手段与方式的应用。

第十四章 控制基础

1、控制系统：①控制的必要性；②控制系统的构成；③控制的前提；

2、控制的过程及原则；分析一个具体的控制过程。

3、控制的方式；

4、控制的类型：

5、如何进行有效的控制，控制的阻力及其防范。